Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Condiciones de Devolución
En Growxymphiclearn, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con nuestros servicios de limpieza. Si no estás conforme con la calidad del servicio prestado, puedes solicitarnos una devolución dentro de un plazo de 7 días desde la fecha de realización del servicio. Para que sea posible una devolución, la solicitud debe realizarse a través de los medios de contacto disponibles en nuestra página web.

2. Procedimiento de Solicitud de Reembolso
Para solicitar un reembolso, es necesario que nos envíes un correo electrónico a [email protected] detallando los motivos de tu solicitud. Evaluaremos tu caso y, si es procedente, procesaremos el reembolso de acuerdo con nuestra política de devoluciones. La respuesta a tu solicitud se proporcionará dentro de un plazo de 5 días hábiles.

3. Excepciones a la Política de Devolución
Algunas situaciones no serán elegibles para devolución o reembolso. Esto incluye, pero no se limita a, cancelaciones fuera del plazo indicado, falta de acceso al lugar donde se debía realizar el servicio, o si el servicio no pudo completarse debido a circunstancias fuera de nuestro control. Te recomendamos revisar todos los detalles antes de solicitar un servicio.

4. Reembolsos Parciales
En algunos casos, los reembolsos pueden ser parciales. Esto puede ocurrir si el servicio de limpieza no fue realizado en su totalidad por razones fuera de nuestro control, o si se realizó parcialmente por elección del cliente. El monto reembolsado se calculará en base a la parte del servicio que se completó efectivamente.

5. Tiempo de Procesamiento de Reembolsos
Una vez que tu solicitud de reembolso haya sido aprobada, el reembolso se procesará dentro de un plazo de 10 días hábiles. El reembolso será emitido al mismo método de pago utilizado para realizar la compra. Ten en cuenta que el tiempo para que el reembolso se refleje en tu cuenta depende de las políticas de tu entidad bancaria.

6. Modificaciones en la Política de Devoluciones y Reembolsos
Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web, y te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado de cualquier modificación. Los cambios en la política no afectarán las solicitudes ya realizadas.

7. Exoneración de Responsabilidad
Growxymphiclearn no se hace responsable por daños o pérdidas que no estén directamente relacionados con los servicios prestados. Cualquier queja o inconveniente deberá ser reportado dentro del plazo indicado en esta política para poder ser considerado en el proceso de devolución. En caso de disputas, nuestro equipo estará dispuesto a encontrar una solución amigable.

8. Contacto para Solicitudes de Reembolsos
Para solicitar un reembolso o si tienes preguntas sobre nuestra política, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Contacto:
📍 Dirección: C. de Eloy Gonzalo, 27, Chamberí, 28010 Madrid, España
📞 Teléfono: +34 723 70 26 73
✉️ Correo electrónico: [email protected]